LEVERANSINFORMATION

När levereras min cykel?

Direkt efter att beställningsfönstret är klart så påbörjar vi utleveranserna så snart din arbetsgivare har godkänt beställningen. Oftast sker leveransen inom 1-2 veckor efter beställningsfönstret är klart. Information om vilken dag kommer att meddelas ca 1 vecka innan.

Vart sker leveransen?

Du kommer att bli kontaktad i god tid för att bestämma när överlämnandet kommer att ske. Du har även möjlighet att låta en familjemedlem ta emot leveransen om vederbörande har din legitimation. Leverans kan ske till följande ställen:

1. Leverans till din hemadress.
2. Leverans till din företagsadress – 100% monterad
3. Servicepartner i Karlstad – 100% monterad
4. Servicepartner i Säffle – 100% monterad
5. Servicepartner i Arvika – 100% monterad
6. Servicepartner i Sunne – 100% monterad
7. Servicepartner i Torsby – 100% monterad
8. Servicepartner i Hagfors – 100% monterad
9. Servicepartner i Årjäng – 100% monterad
10. Servicepartner i Kristinehamn – 100% monterad
11. Servicepartner i Filipstad – 100% monterad

Är cykeln färdigmonterad vid överlämnandet?

Cykeln är monterad innan leverans till dig. Det betyder att du kan välja att hämta ut den 100% monterad på servicepartner & företagsadressen eller få den hemlevererad. När du hämtar ut den hos vår servicepartner eller på företagsadressen så kommer du att kunna cykla direkt ut på äventyr. Det inkluderar även tillbehör du väljer till vid beställningen, t ex pakethållare, skärmar, barnstol lås eller lysen.Vi har även en egen checklista som försäkrar att vi har kollat samtliga aspekter av cykeln innan vi lämnar över den till dig. Detta ingår i vår kontroll:

1. Växelreglage – Kontrollera vinkel
2. Sadelstolpe – Fetta in och dra åt sadelklämma
3. Sadel – Justera vinkel och dra skruvarna
4. Vevparti – Dra åt bultarna
5. Pedaler – Fetta gänger samt dra åt
6. Fram & Bakhjul – Kontrollera riktning, dra åt mutter eller snabbkoppling
7. Däck – Pumpa kontrollera att det poppat ut
8. Styrstam – Sätt rakt och dra åt skruvar
9. Styre – Centrera, kontrollera vridning samt kontrollera eventuella skruvar i handtag
10. Bromshandtag – Kontrollera vinkel samt dra åt
11. Bromsar – Kontrollera centrering
12. Växlar – Justering om så behövs
13. Vajrar & Höljen – Sätt fast i sina fästen
14. Skärmar – Kontrollera centrering och höjd, dra åt stag
15. Pakethållare – Justera vinkel och dra åt
16. Stöd – Justera höjd och dra åt
17. Lås – Justera så det passar cykeln samt funktionskontroll
18. Belysning – Dra bort eventuell transportsäkring på batteriet
19. Provcykling – En testkörning

VAD INGÅR I ERBJUDANDET?

Avtalet via din arbetsgivare ger dig mycket mer än bara en cykel. Det ingår även ett trygghetspaket med försäkringar och extra långa garantiperioder under hela perioden i tre år. Detta ingår:

1. Montering
2. Frakt
3. Unik självriskförsäkring från Solid i 3 år (täckande av självrisken vid stöld). Läs mer på sidan "Garanti & försäkring".
4. SSF-godkänt ramlås (på de flesta standardmodeller)
5. 3 års sjukförsäkring (du behåller cykeln utan kostnad om du skulle bli långtidssjuk)
6. Personlig support om det skulle dyka upp några problem med cykeln.
7. 3 års unik garanti på alla cyklar och tillbehör.

Tack vare bruttolöneavdraget är förmånscykel en riktigt bra affär för dig som privatperson som ska införskaffa en ny cykel. Jämfört med köp i detaljhandel eller på nätet sparar du mellan 20-30% när du väljer en förmånscykel från oss.

LEVERANS

Leverans av beställd cykel och/eller tillbehör sker inom två (2) månader efter beställningsperiodens slut. Dock har vi som mål att leverera inom 4-6 veckor. Leveransen är försäkring fram till din dörr och frakten är helt utan kostnad för dig.

Vid bekräftat datum och om en leveransförsening sker så ska du erbjudas en likvärdig cykel alternativt vänta på den cykel du beställt. Är förseningen mer än fyra (4) veckor försenad från beräknat första leveransdatum kan du avbryta hyresavtalet.

Vart sker leveransen?

Du kommer att bli kontaktad i god tid för att bestämma när överlämnandet kommer att ske. Du har även möjlighet att låta en familjemedlem ta emot leveransen om vederbörande har din legitimation. Leverans kan ske till följande ställen:

1. Leverans till din hemadress.
2. Leverans till din arbetsplats – 100% monterad

Hur går hemleverans till?

1. När vår fraktleverantör närmar sig så får du ett sms där du väljer dag och tid.
2. 30 min innan leveransen får du ett sms med en länk där du kan se GPS-positionen på vår speditör.
3. Chauffören ringer när hen är utanför.
4.Du gör de sista inställningarna som behövs för att göra cykeln körklar som tex kan vara justera styre, sadel och sätta på pedaler. Tydliga och enkla instruktioner medföljer.

Är cykeln färdigmonterad?

Om du väljer alternativet “Arbetsplatsen” så kan du köra iväg direkt då den är 100% monterad. Väljer du hemleverens så får du den 90% monterad och du behöver själv justera styre, sätta på pedaler etc. Tydliga och enkla instruktioner medföljer.

VAD INGÅR I MIN BESTÄLLNING?

Avtalet via din arbetsgivare ger dig mycket mer än bara en cykel. Det ingår även ett trygghetspaket med försäkringar och extra långa garantiperioder under hela perioden i tre år. Alla våra cyklar och tillbehör uppfyller europeisk standard.

Alla cyklar kommer med:

1. SSF-godkänt lås
2. Vajerlås (tillhör dig även om du lämnar tillbaka din cykel tidigare)
3. MIPS-hjälm (tillhör dig även om du lämnar tillbaka din cykel tidigare)
4. Belysning fram
5. Belysning bak
6. Reflexer
7. Ringklocka

GARANTI

I avtalet så ingår en unik 3 års garanti som bara gäller för dig som medarbetare. Detta gäller på samtliga cyklar och tillbehör och blir en extra trygghet för dig utifall det skulle uppstå problem. Skulle det inte gå att lösa ärendet inom en rimlig tid har du rätt att byta mot en likvärdig produkt. Du kontaktar oss direkt gällande alla former av garanti och försäkringsärenden så hjälper vi dig. Se nedan för några vanliga problem som relaterar till garanti och vilka problem som relaterar till vanligt slitage och därmed ej täcks av garanti.

Vilka problem täcker en garanti?

På cyklar omfattar garanti alltid ram och på elcyklar inkluderas även hela elsystemet. Med elsystem menas batteri, motor, display och kablage. Växlar, kedja, fram och bakdrev samt bromssystem är exempel på delar som är slitagematerial.

Exempel på problem som omfattas av garanti:
1. Fukt i display på elcykel
2. Batteri eller motor som slutat att fungera
3. Ramfel
4. Kabelbrott på elcykel
5. Hövdinghjälm som har löst ut trots att man har cyklat normalt

FÖRSÄKRING

För att kunna beställa en förmånscykel är det ett krav att man har en gällande hemförsäkring. I avtalet så ingår det flera unika försäkringar enligt nedan.

1. Vi täcker självrisken upp till 1800 kr om din cykel skulle bli stulen eller om du är med om en olycka och din hemförsäkring täcker detta. Vi ersätter dig med en bättre eller likvärdig cykel och tillbehör även om försäkringsbolaget gjort en åldersavskrivning.

2. Det ingår en unik 3 års sjukförsäkring. Det innebär att GreenBenefits står för hela bruttolöneavdraget om du skulle bli långtidssjukskriven längre än en 1 månad och du behåller cykeln. Du behöver då kontakta oss för att vi ska kunna avaktivera bruttolöneavdraget.

3. Det ingår även en kompletterade försäkring som täcker bruttolöneavdraget vid en anställds dödsfall.

Vad händer om min cykel blir stulen?

Om ditt försäkringsbolag ersätter dig för stölden så står vi för självrisken upp till 1800 kr. Vi hjälper till att sköta administrationen och förse ditt hemförsäkringsbolag med relevanta uppgifter efter att du polisanmält stölden samt kontaktat ditt försäkringsbolag. Vi ersätter dig därmed med en likvärdig modell eller bättre även om försäkringsbolaget gjort en åldersavskrivning.